Курск - общественно-политический еженедельник

Служба 112: выиграть время - выиграть жизнь

Автор: Надежда СУРГИНА (15.02.2012 №6)

11 февраля в Европе отметили "День 112". Бесплатный номер вызова экстренных служб является единым для 27 стран, в том числе и России. Однако Курская область опередила другие регионы на целый шаг: именно у нас стал внедряться пилотный проект "112", который сегодня успешно реализуется, а к 2015 году охватит всю страну.

Сейчас наряду с ним в области реализуются еще шесть пилотных проектов. Система "ГЛОНАСС" не только отслеживает местонахождение транспортных средств, но и в случае ДТП моментально передает координаты с места происшествия, куда сразу направляются несколько аварийно-спасательных служб.  По статистике 90 процентов сообщений о ДТП поступает операторам "112". Системы пожарного, химического и радиационного мониторинга также автоматически передают на пульт "112" сообщение об аварии, иногда это происходит раньше, чем диспетчерская служба предприятия успевает обнаружить ее очаг.  Кроме того, мы разрабатываем инженерный мониторинг. В случае аварии на теплотрассах или других коммунальных происшествий спасатели будут уведомлены об этом в ту же минуту и смогут отправить на место бригаду ремонтников. На объектах с круглосуточным пребыванием людей устанавливается комплексная система видеонаблюдения. Цель всех этих проектов одна - максимально обезопасить жизнь курян. Для сравнения: за последние два года скорость реагирования на звонки граждан выросла в четыре раза!

И это не предел, система продолжает совершенствоваться.

- Сейчас мы работаем над электронным автоответчиком, который по кодовым словам "убийство", "пожар", "ДТП" и другим сможет автоматически вызывать экстренные службы, - говорит начальник регионального Управления МЧС Василий Зубков. - Это действительно необходимо, ведь в течение года к нам обращаются более 800 тысяч человек, многие из которых нуждаются в неотложной помощи. Автоответчик сможет выиграть драгоценные секунды.

Однако некоторые куряне нуждаются не в "Скорой" или полиции, а в помощи психолога. За прошлый год  с этой целью в "112" обратилось 540 человек. Чтобы им помочь, в штат взяли квалифицированного психолога.

А еще в службе "112" привлекают к работе людей с ограниченными возможностями. И ни разу об этом не пожалели. Они реагируют на чужую беду особенно чутко, разговаривают с потерпевшими очень тепло.

- Неоднократно мы впоследствии получали благодарность именно за эту человеческую доброту, - говорит Василий Зубков.

 Пока в штате всего пять сотрудников с ограниченными возможностями, но в планах - открытие диспетчерских пунктов в районах, где также появятся рабочие места.